La solution: utiliser le langage graphique
Ce langage, par essence séquentiel, est tout à fait adapté pour décrire un scénario type serveur vocal. La technique d'analyse, la symbolique,... tout est normalisé et éprouvé !

Nous avons donc créé un compilateur graphique intégrant toutes les fonctionnalités indispensables à un serveur vocal. - les accès base de donnée - les fonctions liées à la téléphonie - les outils de log et de traces - ...

ULTRAVOX a été conçu pour être une révolution dans le domaine de la téléphonie professionnelle. N'importe qui ayant le sens un minumum pratique est maintenant capable grace à l'éditeur de scénario de développer un "scénario" du très simple au très complexe pour un serveur vocal.

Le serveur vocal quand à lui est totalement autonomne est ne necessite que très peu de maintenance. Vous voulez proposer un service via un serveur vocal à vos clients ? Vous pensez que votre demande est trop spécifique pour être réalisée ? UltraVox est fait pour vous. N'attendez plus.

Fonctions :
UltraVox est composé de deux modules principaux :

L'Editeur de scénario :
• Développement graphique d'un scénario unique.
• Principe de fonctionnement très simple à assimiler
• Possibilités d'opérations évoluées
• Compilateur à part entière, il compile le graphique en un programme autonome utilisé directement par le serveur vocal.

Le Serveur Vocal :
• Gère X lignes téléphoniques
• Charge le "scénario vocal" correspondant au service et l'éxécute
• Système autonome et fiable.

Editeur de scénario :
Ce module de la plateforme UltraVox permet de réaliser graphiquement n'importe quel "scénario vocal".

Ce module logiciel permet :
• de dessiner un schéma représentatif du "scénario"
• de determiner les actions à effectuer par le serveur
o accès aux bases de données
o messages audio
o enregistrements audio
o interconnection, transfert
o temporisations et mises en attente
o mais encore beaucoup de fonctions comme le paiement sécurisé, etc...
• de déterminer les attentes (DTMF) du serveur par rapport au client
• de controler les erreurs possibles dans le graph
• une compilation du graphique en un programme autonome.

Il est composé de trois parties.Une barre d'outils comportant la liste des objets graphiques. Une grille sur laquelle se dessine le graphique. Un onglet permettant de déclarer tout type de variables nécessaires, et de préciser les actions à effectuer lors d'un raccroché intempestif. Et sur la droite d'une zone de saisie, pour les actions à effectuer.

De plus, il propose un système d'aide intuitive sous forme de liste, proposant les fonctions disponibles, et qui complète automatiquement le texte avec la fonction souhaitée.

Serveur vocal :
Ultravox propose un serveur vocal performant et autonome.

Il est composé d’une fenetre principale dans laquelle s’ouvrent autant de fenêtre « enfant » qu’il y a de ligne téléphoniques. Chaque fenetre enfant permet de répondre et d'exécuter un "scénario vocal" indépendament des autres.

Il est possible de suivre l'exécution d'un "scénario" sur chaque fenêtre enfant, grâce à un log qui permet de retrouver les traces du déroulement de l'appel, et de comprendre les évènements produits en cas de problème. Il est possible d'imprimer les informations (log) au fil de l'eau, sur l'imprimante spécifiée lors de la réalisation du "scénario" avec l'éditeur.

Source: chronotech.net